电商运营的一天,这样才算“完美”
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上联:一个运营两个推广三餐沙县只为四季销量搞得五脏俱损六神无主仍然七点起床八点打卡刷了九个订单十分辛苦。
 
下联:十点刷单九点订餐八点早会忙得七窍生烟到头来六亲不认五官不正依旧四肢忙碌三更半夜只为两个臭钱一生奔波。
 
横批:电商运营的一天
但当你成为了一个合格的电商运营官后,你的一天将不会是这样!而是……
早上

1)数据查看

早上把该登录的登录上之后,就应该查看数据, 查看数据包括的范围很广,包括主图数据、详情数据、产品数据、客户数据、市场数据、推广数据、seo数据等等。

并且要通过表格的形式进行分析流量与金额流失的原因,数据是店铺运营状况的科学反映,具有很重要的参考价值。
 
2)店铺诊断
 
店铺诊断诊断店铺的范围也比较广,包括访客走势、产品销量、营销策略、推广效果、活动绩效等。不仅需要我们具备数据分析能力,更重要的是要有明确的思路,我们要学会从一些蛛丝马迹洞悉店铺问题。
  
比如发现店铺的某一项动态评分无故降低,你会简单的认为仅仅是这一项出了问题吗?你要知道,买家评分是很盲目的,如果他的购物体验不佳,就会出现某一项较低的评分。所以,我们要全面分析问题,弄清楚降低的真正原因在哪里。
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3)追热点,定策划

追热点是每一个运营人员必须做的事,早上将热点找准,出产品的文案、报活动的文案(思维导图)给美工,让其配合。

下午

1)活动发布
 
将今天要做的活动先通过旺旺、信息等多个方式推送给客户,先让用户知晓将会有活动。
 
2)产品布局
 
其实产品布局应该是早就要考虑好的事,产品是定期上新还是一次性布局好?产品是全店推广还是重点打造?产品是各自为战还是合纵联合?产品定价是越低越好还是走高端路线?这些都是运营需要认真思考的问题。
 
定期上新需要有很好的供应链,一次性布局产品是小卖家的做法,当然后续选款并重点打造才是真正的考验。一旦出现了热卖款,就要集中店铺所有资源来进行推广,还考虑做关联搭配来带动其他产品,只有这样店铺才能持续增长。至于定价,要先从人群定位开始。不同的人群对价格定位有不同的感受,只有做好人群定位,才可以做好定价。
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3)推广营销
 
推广营销营销推广不仅仅是推广的能力,合格的运营虽然不必精通具体操作方法,但对于思路和原理上的原理还是要懂得,并且要把中心放在店铺整体的运营走向。比如,运营可以不会开直通车,但必须懂得直通车的基本原理和推广模式。只有这样才能指导美工和推广部门进行更高效的协作。
  
营销策略是店铺成长的动力。比如上新优惠、节日打折、清仓处理、活动促销、满减包邮、包裹营销等等,都是运营人员熟练掌握的技能。所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,并且需要做好营销计划实时之后的效果评估汇总,以备后续营销策略的策划开展。
 
将上午已经准备好的结合了热点事件的文章通过各个渠道推送给客户,阿里巴巴、微信公众号、微淘等。
 
4)工作总结
 
每天的工作总结也是很重要的,在工作总结的同时可以预测一下第二天早上所能看到的数据,并且要做好受众心理分析,受众的心思就像那夏天的天气,说变就变,因此运营人员也必须跟着受众的心思改变自己的运营方向!


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